Bu i̇ptal ve i̇ade politikası metni, Doğan Su Tesisat Servis web sitesini ziyaret eden kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Metin; servis talebi, iletişim, kişisel veri, çerez kullanımı, hizmet kapsamı ve kullanıcı hakları hakkında genel açıklamalar içerir.
Doğan Su Tesisat Servis, kullanıcıların telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesi üzerinden ilettiği bilgileri yalnızca servis talebinin değerlendirilmesi, iletişim kurulması ve hizmet sürecinin planlanması amacıyla kullanır. Gereksiz bilgi talep edilmemesi ve bilgilerin dikkatli işlenmesi esastır.
Web sitesinde yer alan içerikler genel bilgilendirme niteliğindedir. Tesisat arızasının kesin durumu yerinde kontrol sonrası anlaşılır. Bu nedenle sayfada verilen açıklamalar, doğrudan işlem garantisi veya arıza teşhisi yerine bilgilendirme amacı taşır.
Kullanıcı, iletişim kanalları üzerinden paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Açık adres, ilçe, arıza yeri ve iletişim bilgileri eksik iletilirse servis planlamasında gecikme yaşanabilir.
Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve hizmet amacıyla sınırlı olarak değerlendirilir. Kullanıcılar gerekli durumlarda bilgi alma, düzeltme, güncelleme veya iletişim taleplerinin sonlandırılması için firmayla iletişime geçebilir.
Çerezler ve teknik kayıtlar, sitenin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.
Servis talebinin iptali, ertelenmesi veya yeniden planlanması için mümkün olduğunca erken bildirim yapılması önerilir. İşlem başlamadan önce talep değişikliği yapılabilir; işlem başladıktan sonra hizmetin niteliğine göre değerlendirme yapılır.
Bu metinlerde yer alan hükümler gerektiğinde güncellenebilir. Güncel bilgilendirme için Doğan Su Tesisat Servis ile 0546 778 58 97 numarası üzerinden iletişim kurulabilir.